Termos de Uso

É muito importante antes de contratar ler com atenção os termos de uso. Só contrate se realmente estiver de acordo.

Termos de Uso atualizados em 30/10/2019

Ao aceitar esses termos de uso e contratar os serviços, ficará armazenado no Sistema da midiaplayprodutora.com.br, a plena aceitação por parte do usuário (contratante) de todas as nossas políticas de uso descritas abaixo:

1 – Do Conhecimento do Cliente

O cliente (usuário contratante) declara ter conhecimento mínimo necessário para fazer uso do(s) serviço(s) ao qual esta solicitando, ou possui Empresa ou Profissional qualificado para tal operação.

A Mídia Play Produtora dispõe de suporte, profissionais e tutoriais a disposição, bem como realiza todo acompanhamento junto ao cliente. O contratante (cliente usuário) declara ter lido e verificado o descrito do plano que esta solicitando, estando este de acordo e ciente do que esta solicitando.

2 – Programetes e Programas – Direitos Autorais 

O que são programetes e programas? 

Programetes são quadros com média de 1 a 3 minutos apresentados por locutores profissionais, que tem objetivo de levar informação e entretenimento aos ouvintes da sua rádio. Já os programas tocam músicas com estilo variados e são também apresentados por locutores profissionais.

Os programetes e programas não são vendidos separadamente (soltos) por unidade. Eles são vendidos somente no pacote.

A Mídia Play Produtora reserva-se ao direito de modificar ou encerrar a produção de qualquer programete ou programa, a seu livre e exclusivo critério. Caso isso ocorrer o cliente (contratante) será avisado com alguns dias de antecedência.

A Mídia Play Produtora reserva-se ao direito de modificar ou encerrar as gravações com determinado locutor(a) dos programetes e programas a qualquer momento de acordo com a necessidade e com a disponibilidade de cada profissional da área.

Nossos Programetes e Programas tem produção próprias e são permitidos somente para Rádios FM, AM e Rádio Web. Plano para Empresa de Streaming (Host) ou Rádio Indoor, entre em contato, pois o preço é diferenciado.

*Não é permitido revender nossos Conteúdos e usar em mais de uma Rádio ou colocar em painel de Streaming (Host) em plano de revenda, ou seja: repassar nossos conteúdos para outras empresas ou pessoas revender sem nossa autorização. Nossos áudios (arquivos) usam tecnologia Content ID e Criptografia e são monitorados na internet. Mesmo passando pelo sound forge ou outro software continuam registrados online. É Expressamente Proibido repassar usar o nome de nossa empresa, revender ou copiar para terceiros sem nossa autorização. *Conteúdos Protegidos pela Lei de Direitos Autorais.

3 – Programetes e Programas – Downloads 

Os downloads dos programetes e programas são realizados através da Área do Cliente via Dropbox. É muito importante salvar seu nome de usuário e senha ao contratar nossos serviços. E também é muito importante ter uma boa conexão de internet para que consiga baixar com boa velocidade. Recomendamos conexão banda larga ADSL ou Fibra Óptica. Fatores externos da operadora de internet e dos servidores de postagem dos programetes e programas, pode ter uma influência na velocidade, mesmo que sua conexão seja de alta velocidade. Problemas de acesso ou velocidade de download é recomendado limpar o cache e histórico do seu navegador em modo avançado e todo o período e reiniciar sua conexão com a internet. 

Para o uso de todos os nossos serviços é muito importante ter o Windows em seu computador atualizado. É recomendado a versão do Windows 10 ou pelo menos o Windows 7. Windows XP não é compatível, pois o mesmo não é mais atualizado pela Microsoft.

4 – Formas de Pagamento e Ativação dos Serviços para Novos Clientes

O processo de compra é diretamente pelo site midiaplayprodutora.com.br, as contas são automaticamente criadas e ativadas após a confirmação de pagamento, exceto em casos específicos ou em configurações especiais solicitadas no ato da compra ou para pagamento por depósito bancário que a confirmação de pagamento e ativação dos serviços é feita de forma manual. Os pagamentos são realizados por boleto bancário, transferência bancária, depósito bancário, transferência online ou cartão de crédito. A ativação do serviço fica atrelada ao primeiro pagamento deste, sendo este um serviço pré-pago.

A Mídia Play Produtora reserva-se no direito de recusar novas contas que tentem de alguma forma fraudar o sistema, informando dados falsos como nomes, CPF, RG, CNPJ, e-mails, comprovante de pagamento falsos, ou a livre critério desta impedindo danos a nossa empresa.

5 – Alteração de Plano (Upgrade ou Downgrade de Planos)

A alteração do plano contratado pode ser feita a qualquer momento. A Mídia Play Produtora não cobrará nenhum valor adicional para a mudança de um plano para outro sempre que o usuário o solicitar, sendo cobrado ou descontado somente o valor proporcional à alteração. Os serviços adicionais solicitados serão ativados apenas quando a Mídia Play Produtora receber a comprovação do pagamento referente ao produto solicitado.

6 – Pagamentos

O pagamento das mensalidades deverá ser efetuado pelo usuário, rigorosamente, até a data limite de vencimento, tendo como base a data de ativação dos serviços. Para que o contrato seja renovado e a prestação dos serviços seja mantida, as formas de pagamento aceitas serão aquelas enviadas por e-mail. O nosso cliente pode mudar a forma de pagamento a cada fatura acessando a Área do Cliente. Pagamento por boleto é confirmado de forma automática pelo banco e nosso sistema.

O usuário que optar pelo pagamento em CONTA CORRENTE da CONTRATADA (seja por depósito, envelope ou transferência entre contas) deve sempre realizar a confirmação do pagamento no sistema de ticket, e-mail ou whatsapp. No caso da opção e-mail ou whatsapp é muito importante informar o nome completo ou nome da empresa e e-mail do cadastro e enviar o comprovante. O pagamento só será confirmado com o envio do comprovante.

Após 3 dias da data de vencimento, a prestação dos serviços será suspensa temporariamente, sendo o acesso, dados e outras informações bloqueados automaticamentepelo nosso sistema. Para a reabilitação do serviço, deverá o usuário pagar os valores devidos.

O serviço será reativado em até 24 horas úteis após o recebimento de confirmação bancária do pagamento.

Os dias de suspensão do serviço NÃO SERÃO DESCONTADOS ou ‘COMPENSADOS’ EM COBRANÇAS FUTURAS.

Após 30 dias da data do vencimento, a midiaplayprodutora.com.br apagará todos os dados, arquivos etc. que estiverem armazenados na conta do devedor, cancelando definitivamente a prestação dos serviços. Não sendo possível nenhum tipo de recuperação de dados.

O usuário declara-se ciente de que em caso de inadimplência poderá ter sua conta removida a qualquer momento, não sendo a midiaplayprodutora.com.br responsável por qualquer prejuízo ao contratante ou a terceiros que esta ação possa causar.

A contratada prestará o suporte técnico de:

– SEGUNDA A SEXTA-FEIRA: DAS 9:00H AS 12:00H E DAS 14:00H AS 18:00H, POR TICKET DE SUPORTE NA ÁREA DO CLIENTE. SÓ EM ALGUNS CASOS QUE TENHA MUITA NECESSIDADE QUE FAZEMOS SUPORTE PELO WHATSAPP OU ACESSO REMOTO.

– FINS DE SEMANA E FERIADOS: EM REGIME DE PLANTÃO SOMENTE POR TICKET DE SUPORTE NA ÁREA DO CLIENTE.

7 – Dados do Usuário

Qualquer dado de cadastro fornecido pelo usuário por meio da internet ou outro meio de comunicação será mantido em sigilo absoluto pela midiaplayprodutora.com.br.

8 – Cancelamentos e Reajustes

O serviço provido pela Mídia Play Produtora poderá ser cancelado pela Área do Cliente em (midiaplayprodutora.com.br), a qualquer momento, sem penalidade. A solicitação de cancelamento não concede créditos a qualquer tempo. Sendo este um serviço pré-pago.

O contratante declara entender que o valor cobrado será o referente a todo o mês (valor integral da mensalidade), mesmo que o serviço não tenha sido efetivamente utilizado.

O Cliente tem ciência de que a Mídia Play Produtora não fornecerá backup da plataforma e dos dados inseridos pelo cliente, tampouco de seus recursos adicionais, após o cancelamento do serviço, sendo o Cliente, o único e exclusivo responsável pelo backup do conteúdo antes da suspensão do serviço.

Ao encerrar o contrato, considera-se encerrada também a prestação de qualquer serviço adicional. Os dados inseridos na plataforma da Mídia Play Produtora são intransferíveis.

A Mídia Play Produtora reserva o direito de alterar as taxas mediante notificação ao usuário com alguns dias de antecedência da data em que entrarão em vigor, bem como prover serviços adicionais somente ao assinante que estiver em dia com suas mensalidades.

9 – Reebolso

A Mídia Play Produtora, devolve o valor pago sem qualquer questionamento se o pedido de cancelamento ocorrer em até 24 horas após a contratação dos serviços.

Não são admitidos em Reembolso além dos já descritos nos seguintes casos:

Utilização do Serviço por parte do cliente;

Serviços ativos, sem qualquer problema técnico de culpa ou responsabilidade da contratada;

Erro ou desinformação do cliente;

Incapacidade Técnica do Contratante e/ou Representante deste;

OBS: Todos os serviços, produtos e planos. São exaustivamente testados antes de serem colocados a venda. A Mídia Play Produtora reforça que não realiza devoluções de pagamento nos casos de desconhecimento do contratante (Incapacidade Técnica).

10 – Observações Finais

A Mídia Play Produtora não terá a obrigação de informar previamente ao usuário sobre as interrupções necessárias em caso de urgência, assim entendidas aquelas que coloquem em risco o regular funcionamento do servidor do nosso sistema e aquelas determinadas por motivo de segurança da totalidade dos usuários contra vulnerabilidades da rede. Essas interrupções perdurarão pelo tempo necessário à supressão dos problemas.

Caso seja introduzida alguma alteração nas políticas de uso, as cláusulas e condições alteradas passarão a ter validade após 5 dias da data da alteração;

O usuário tem ciência e concorda com o fato de que a Mídia Play Produtora não é responsável por violações dos dados armazenados em seus servidores, resultantes de atos de pessoas autorizadas pelo usuário, e nem daquelas resultantes de ação criminosa ou irregular de terceiros (hackers), fora dos limites da previsibilidade técnica do momento em que estas vierem a ocorrer, ou má utilização dos recursos disponibilizados por parte do próprio usuário;

A Mídia Play Produtora não realiza treinamentos, aulas ou qualquer atividade do gênero. Todo conteúdo e tutoriais estão expostos em nosso website relativo a utilização dos serviços e produtos. O cliente poderá consultar qualquer informação antes da compra. O CONTRATANTE declara ter conhecimento suficiente do produto que esta solicitando e de suas funcionalidades. Nosso suporte é único e exclusivo para o serviço contratado, limitando-se a instalação, informação e configuração de qualquer software. Não são prestados suporte a personalizações, softwares de automação, configurações do computador e demais itens.

O usuário se responsabiliza por todos os danos oriundos da utilização dos serviços e se compromete a indenizar e inocentar a Mídia Play Produtora de qualquer reivindicação legal, incluindo as perdas e danos requeridas por terceiros.

A Mídia Play Produtora reserva o direito de suspender o serviço do usuário, a qualquer momento, por qualquer razão, sem notificação ou aviso, quando for constatada qualquer infração ou violação ao contrato, às leis brasileiras ou às normas de uso aceitáveis.

O não cumprimento pelo usuário de qualquer das obrigações previstas nestes Termos, sem prejuízo, da imediata suspensão dos serviços como forma de resguardar os demais usuários, somente acarretará a rescisão se os problemas não puderem ser solucionados a contento, a critério da CONTRATADA.

Após a suspensão, o usuário será informado de suas razões, para providenciar as adaptações técnicas viabilizadoras do religamento;

Os dias de suspensão do serviço NÃO SERÃO DESCONTADOS NEM POR QUALQUER FORMA COMPENSADOS EM COBRANÇAS FUTURAS.

O usuário obriga-se a manter seus dados cadastrais devidamente atualizados. 


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